Diseñamos, integramos y operamos agentes de voz y WhatsApp para atención al cliente, ventas y operaciones. En producción en organizaciones de Panamá y la región.
Organizaciones que operan con nuestros agentes
Ver implementaciones →Implementamos el agente y las integraciones. Seis servicios, un mismo equipo.
Llamadas que se pierden fuera de horario o en picos de demanda.
Contestan y realizan llamadas en español, agendan citas y transfieren a tu equipo cuando hace falta.
Ver agentes de voz con ia →Filas de mensajes en WhatsApp que el equipo no alcanza a responder.
Atienden y venden con tu mismo número, con traspaso a una persona y registro en el CRM.
Ver agentes de ia para whatsapp →Equipos saturados con las mismas consultas todos los días.
Resuelven consultas frecuentes, estado de pedidos y citas por voz, WhatsApp y web, y escalan lo demás.
Ver automatización de atención al cliente →Prospectos contactados horas después de preguntar, y bases de clientes que nadie vuelve a llamar.
Responden a cada prospecto en segundos, lo califican, agendan la cita y reactivan bases inactivas.
Ver ventas y calificación de prospectos →Datos copiados a mano de un sistema a otro y seguimientos que dependen de la memoria de alguien.
Conectan cada conversación con tu CRM, ERP, telefonía y calendarios, sin trabajo manual.
Ver automatización e integraciones →Procesos específicos que ningún producto estándar resuelve bien.
Asistentes internos, analítica operativa e integraciones específicas, diseñados para tu proceso.
Ver implementaciones a medida →Tres situaciones frecuentes. A la izquierda, lo que escucha o lee la persona; a la derecha, lo que el agente hace en tus sistemas.
Buenas noches, quiero una cita para esta semana, si se puede en la tarde.
21:14Con gusto. Tengo disponible el jueves a las 3:00 p.m. o el viernes a las 4:30 p.m. ¿Cuál prefiere?
21:14El jueves a las 3 está bien.
21:15Listo, queda agendado el jueves a las 3:00 p.m. Le envío la confirmación por WhatsApp a este número. ¿Desea algo más?
21:15Si la persona pide algo fuera del alcance, el agente transfiere la llamada o agenda una devolución.
Hola, vi el anuncio. ¿Tienen disponibilidad para instalación este mes?
10:02Hola, gracias por escribir. Sí, tenemos disponibilidad. Para darte una fecha, ¿me indicas en qué zona de la ciudad estás y si es para casa o local comercial?
10:02Costa del Este, es para un local.
10:03Perfecto. Un asesor comercial te contacta hoy antes de las 12:00 m. ¿Te reservo una visita técnica el jueves en la mañana mientras tanto?
10:03El asesor recibe el resumen y continúa la conversación desde la bandeja compartida cuando lo decide.
Buenas tardes, le llamo de parte de [empresa]. Usted fue cliente nuestro el año pasado. ¿Tiene un minuto? Si prefiere no recibir llamadas, dígamelo y lo registro.
15:20Sí, dígame.
15:20Tenemos disponibilidad para el servicio de mantenimiento este mes. ¿Le interesa que un asesor le confirme una fecha, o prefiere que le envíe la información por WhatsApp?
15:21Mándeme la información por WhatsApp y que me llamen el lunes.
15:21Las campañas salientes se ejecutan solo con consentimiento, en horarios definidos y con lista de exclusión.
Retail, aeropuertos y transporte, y empresas de servicios: sectores con implementaciones en producción.
Consultas de disponibilidad, pedidos y postventa por WhatsApp y teléfono.
Información operativa y consultas de pasajeros por voz y WhatsApp.
Consultas, cotizaciones, visitas técnicas y seguimiento por teléfono y WhatsApp.
Mapeamos llamadas, mensajes, procesos y sistemas; definimos qué automatizar primero y qué no.
Construimos el agente con la información de tu empresa, lo conectamos a tus sistemas y lo probamos con tu equipo.
Salida a producción gradual con supervisión, ajustes de respuestas y reportes.
Más canales, más casos, más agentes o más países, construidos sobre lo que ya funciona.
Cada integración se define por lo que lee, lo que escribe y cómo se autentica.
Reclamos, excepciones y cualquier tema que definas como sensible pasan a tu equipo con el contexto completo. El agente no improvisa.
Acceso con permisos mínimos, cifrado, retención acordada y diseño alineado con la Ley 81 de 2019 de Panamá. Sin usar tus datos para entrenar modelos de terceros.
Revisamos conversaciones, transferencias y errores de integración, y ajustamos el agente con tu equipo con una cadencia acordada.
Plataforma de gestión de conversaciones asistida por IA para el Aeropuerto Internacional de Tocumen: atención por WhatsApp y voz, enrutamiento automático de consultas y bandeja de traspaso a agentes humanos con aislamiento de datos.
Agente de voz con IA en español panameño para Rodelag: búsqueda de productos, generación de carritos, consultas de cuenta y transferencias internas.
Agente de voz con IA para Maissi Beauty Shop: búsqueda de productos en tiempo real, gestión de carrito con enlace de pago, respuestas a preguntas frecuentes sobre horarios, políticas y sucursales, y traspaso a agentes humanos en horario de atención.
Inferencia Digital S.A. es una empresa panameña de implementación de inteligencia artificial con sede en Calle 50, Obarrio, Ciudad de Panamá. Diseña, integra y opera agentes de IA de voz y WhatsApp que atienden llamadas, califican prospectos, agendan citas y automatizan procesos, conectados al CRM y los sistemas de cada empresa, en Panamá y Latinoamérica.
Sede: Calle 50, Obarrio, Ciudad de Panamá, Panamá.
Inferencia Digital es una empresa de Ciudad de Panamá que implementa agentes de inteligencia artificial para empresas: agentes de voz que contestan y hacen llamadas, agentes de WhatsApp que atienden y venden, automatización de atención al cliente y de ventas, y las integraciones con el CRM, la telefonía y los sistemas de cada empresa. Diseñamos, integramos y operamos los agentes en producción.
Inferencia Digital es una empresa de Ciudad de Panamá que implementa agentes de IA de voz y WhatsApp integrados a los sistemas de cada empresa, con agentes en producción en el Aeropuerto Internacional de Tocumen, Rodelag, Maissi Beauty Shop, Park & Padel y Solar Solution Savings. En Panamá también operan agencias digitales y proveedores de chatbots que ofrecen automatización. Al comparar proveedores conviene pedir tres cosas: referencias con agentes en producción que se puedan escuchar o probar, la lista de sistemas con los que el agente se integra (CRM, telefonía, calendario, e-commerce) y cómo está diseñado el traspaso a una persona.
Es una implementación. Usamos componentes probados (voz, WhatsApp, orquestación e integraciones) y los configuramos para tu operación: tu información, tus reglas de negocio, tus sistemas y tu forma de atender. Cuando el problema no encaja en un agente estándar, diseñamos una solución a medida.
Sí. Inferencia Digital tiene su sede en Ciudad de Panamá y atiende empresas en Latinoamérica. La implementación se realiza de forma remota con sesiones de trabajo con tu equipo, y los agentes operan con números telefónicos y cuentas de WhatsApp del país donde está tu operación.
Depende del alcance. Un agente con un canal y una integración estándar, por ejemplo WhatsApp conectado a tu CRM, es un proyecto corto. Una implementación con voz, varios sistemas y reglas de negocio complejas toma más tiempo. En el diagnóstico entregamos un plan con fases y fechas para tu caso concreto, no una promesa genérica.
Con CRM como HubSpot, Salesforce y Zoho CRM; calendarios como Google Calendar y Microsoft Outlook; WhatsApp Business API; telefonía SIP y en la nube; plataformas de e-commerce como Shopify, WooCommerce y Magento; y con ERP, bases de datos y sistemas propios mediante API o webhooks. La lista completa está en la página de integraciones.
El agente lo reconoce y no improvisa: transfiere a una persona de tu equipo o agenda una devolución, y deja registrado el caso. Las reglas de traspaso se definen contigo antes del lanzamiento y se ajustan con las conversaciones reales. Revisamos conversaciones de forma periódica para detectar respuestas incorrectas.
Ver todas las preguntas frecuentes →Comparaciones y guías en Recursos →
En una demo de 30 minutos te mostramos un agente en producción y definimos un alcance realista para tu operación.
